Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos de Forfex sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
1. Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
- "Forfex" (denominada "Forfex", "Nosotros", "Nos", "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a SOLUCIONES TECNOLOGICAS FORFEX.
- "País" se refiere a México.
- "Aplicación" o "Servicio" se refiere a la aplicación móvil de Forfex para conectar parejas.
- "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un teléfono celular o una tableta digital.
- "Datos Personales" se refiere a cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
- "Datos de Uso" se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio.
- "Pareja" se refiere al segundo usuario conectado dentro de la misma cuenta de pareja en la Aplicación.
- "Usted" significa la persona que accede o utiliza el Servicio.
2. Recopilación y uso de sus datos
Datos Personales
Al registrarse en la Aplicación, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre o apodo en la aplicación
- Correo electrónico
- Número de teléfono (si lo proporciona)
- Foto de perfil (si la proporciona)
Contenido generado por el usuario
Dado que la Aplicación es un espacio privado compartido exclusivamente entre dos personas (usted y su pareja), recopilamos el contenido que ambos generen dentro de la app, incluyendo:
- Fotos y medios compartidos entre la pareja
- Mensajes enviados a través del chat privado
- Respuestas a preguntas compartidas
- Otros contenidos interactivos dentro de la Aplicación
Este contenido es de uso exclusivo entre los dos usuarios vinculados y no es visible para terceros.
Acceso a cámara y micrófono
La Aplicación puede solicitar permiso para acceder a la cámara y al micrófono de su dispositivo únicamente cuando usted lo autorice de forma explícita. Este acceso se utiliza para:
- Capturar y compartir fotos o videos con su pareja dentro de la Aplicación
- Funcionalidades de audio o video que requieran dicho permiso
Nunca accedemos a su cámara o micrófono sin su consentimiento previo.
Datos de Uso y Analítica
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza la Aplicación, incluyendo:
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Pantallas visitadas dentro de la app y tiempo de uso
- Datos de diagnóstico y rendimiento
3. Uso de sus datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario y la vinculación con su pareja
- Facilitar las funcionalidades de la Aplicación: mensajes, fotos compartidas, preguntas interactivas, etc.
- Enviar notificaciones push relacionadas con la actividad de su pareja en la app
- Analizar el uso de la Aplicación para mejorar la experiencia del usuario
- Enviar comunicaciones de servicio o actualizaciones relevantes
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Proveedores de servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar y mejorar la Aplicación:
Google Analytics / Firebase
Firebase es una plataforma de desarrollo de aplicaciones de Google que nos permite analizar el comportamiento de los usuarios, el rendimiento de la app y gestionar notificaciones push. Los datos recopilados se procesan de acuerdo con la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
Meta (Facebook) SDK
Utilizamos el SDK de Meta para el análisis de uso y, en su caso, para funcionalidades de inicio de sesión. Los datos pueden ser procesados por Meta de acuerdo con su política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
Notificaciones Push (FCM)
Usamos Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para enviarle notificaciones push sobre la actividad de su pareja en la app. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
5. Privacidad de menores de edad
La Aplicación está dirigida a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos de manera intencional datos de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que se comunique con nosotros de inmediato para tomar las medidas necesarias y eliminar dicha información.
Para usuarios de entre 13 y 17 años, recomendamos que cuenten con el consentimiento y supervisión de sus padres o tutores para usar la Aplicación.
6. Seguridad de sus datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
El contenido compartido entre usted y su pareja dentro de la Aplicación está diseñado para ser accesible únicamente por los dos usuarios vinculados.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo requiera la ley. Si usted solicita la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos personales en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
8. Sus derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, contáctenos a través de los medios indicados al final de este documento.
9. Enlaces a sitios de terceros
La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No tenemos control sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en la Aplicación y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Para cambios significativos, le informaremos también mediante una notificación dentro de la app o por correo electrónico.
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando para estar al tanto de cualquier modificación.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: